为什么好多企业礼聘会话归档土产货部署的方法？

1.部署方法不同

土产货部署版块是将聊天纪录部署在公司我方的做事器中（需提供做事器和域名），相宜颠倒嗜好数据安全和褂讪性的企业。

SAAS版是将聊天纪录部署在做事商的做事器中，不需要公司提供做事器及域名，关于袖珍公司来说，部署周期短可快速上线使用。

2.开拓经由不同SAAS版功能沿途由做事商致密开拓，若是企业在使用场景中有其他需求，需要关系做事商身手定制化开拓。

土产货部署版块后期，公司可把柄实质需求自行定制开拓，更能贴合公司的使用场景。3.使用用度不同

另外，关于中大企业来说，会话归档土产货部署的方法用度更低，会话归档土产货部署用度方面，一般由账号费+软件费构成，次年不需要再支付软件费，而SAAS版需要每年支付账号费+软件费。

账号费是腾讯官方收取，可通过代理商这边采购，扣头力度更大。

通过芝麻微客土产货部署会话归档，土产货部署用度更低，因为芝麻会话归档软件费免费，在GitHub上免费下载！

尽头于企业只需要支付账号费！

GitHub地址：https://github.com/zhimaAi/qiweidoc。

芝麻会话归档功能上风

1.聊天数据保存

绽开了芝麻会话归档后，及时保存职工与客户的系数聊天数据，包括笔墨、文献、图片、语音、音视频通话，已删除、裁撤的音讯也皆会保存。处置员在芝麻后台，不错通过搜索职工、客户昵称、客户标签、会话日历、聊天类型等，搜索稽查职工与客户的系数聊天纪录。

2.职工超时未申诉教唆

当职工在章程时刻内未申诉客户或共事的音讯时，系统会自动发出教唆，确保信息不会因遗漏或延误而导致接洽不畅。

通过芝麻会话归档，建筑聊天超时教唆，单聊群聊皆不错建筑，比如建筑3分钟，客户发送音讯3分钟后，客服莫得申诉，那么就会触发“超时未申诉教唆”。

致密质检的职工和客服本东说念主皆会收到教唆，不错快速定位到未申诉的单聊/群聊，进行申诉。

企业处置层不错通过该功能了解职工的反映速率和做事作风，从而进行有用的监管和评估。

3.明锐词教唆

某企业使用企业微信算作客户做事的主要渠说念。为了擢升客户幽闲度，企业需要确保客服团队在聊天中不出现不规定、不耐性或敌视性言论等明锐信息。

通过芝麻会话归档，建筑包含“不规定”、“不耐性”、“敌视”等明锐词的词库。

当客服东说念主员在聊天中使用这些词汇时，系统会立即发出预警。处置员不错即时了解客服东说念主员的接洽情况，并进行换取和编削。同期，企业还不错诳骗该功能对客服团队的聊天纪录进行依期审查，以擢升举座做事质地。